从刀下留人到职场沟通:语言的力量与人际关系

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  大多数管理者会遇到这样一个问题——如何管理 90 后员工?

  

  管理 90 后员工,需要去标签化,发自内心地尊重他们——把握好权威与人性化之间的平衡。同时需要塑造团队的价值观——帮助他们更好地成长。

  管理是门经验学科,想要有所精进,必须是理论加实践,照本宣科想要成为优秀的管理者是不太现实的事情。真正意义上的领袖,往往就是在痛苦与压力中不断摸索前行。

  心态篇

  

  1. 去标签化,发自内心地去尊重他们

  谁年轻的时候没追过星?谁年轻的时候没爱上过一个人渣?谁年轻的时候没幼稚矫情中二到不行?谁年轻的时候没喜欢过一些在大人看来「不务正业」的新兴事物?

  

  我们不理解现在的年轻人,正如觉得当年的自己很SB一样,只是对不成熟与不了解的抵触心理罢了。

  2. 做团队的领袖,而不只是个管理者

  不成熟的管理者首先想到的是权力,而成熟的管理者首先想到的是责任。

  这个时代的管理者,不应该是高高在上「皇帝」,而应该努力成为「老师」或是「兄长」的角色。

  

  作为团队的领袖,你要保护这个团队,并努力让这个团队中的每个人都能得到成长,努力付出可以得到与之相应的回报。

  方法论篇

  

  1. 以身作则

  每个团队发展到最后,整体氛围和工作方式,一定会和其领导核心个人风格非常相似。

  如果希望大家勤奋工作,你自己却在角落里打游戏;你希望大家守时,自己却总是没有时间概念……那你的美好愿望永远都不会实现。

  

  2. 塑造团队的价值观

  招人时,需要重申团队的核心价值观:学习、快乐、多元文化。

  学习

  热爱学习,深度思考,喜欢探索未知,对世界充满好奇心;日常中有在持续学习新的东西;不要怕在工作中犯错,从错误中吸取经验,我们才会成长。

  快乐

  1.一定要快乐地工作:

  如果一家公司的员工都不觉得快乐,那么也无法将快乐带给它的用户。

  2.如果不快乐,一定要说出来:

  受了委屈要说出来,被其他部门欺负了要说出来,工作量太大没时间陪男朋友要说出来,不想加班就说出来。

  3.说出来,我们就去改变:

  事情多找其他人来帮忙,效率低改善工作方法,实在忙不过来就招人。不想加班就早点走,效率高比工时长更重要,早睡早起保持好的工作状态,不断学习如何让自己变得高效才是最好。

  

  多元文化

  1.尊重个体意愿:

  团建大家去唱歌,不喜欢唱歌,不想去,没有关系,吃完饭我们去嗨,你早点走就行。

  2.包容个人差异:

  是 GAY 是 LES 无所谓,你是团队中的一员,我们重要的伙伴。

  3.简单、直接、平等的沟通方式:

  办公室政治是团队的高压线,一旦触碰,立刻清除。大胆直接的表达自己的想法,才是最高效的沟通方式。

  说得容易,做起来很难,但如果你决定这么做,就一定要坚持下去。

  3. 成为下属的导师,帮助他们更好的成长

  作为领导者,你又能带给他们什么呢?让他们接触更大的世界,让他们成为更好的人。

  定期举行学习活动,如技术分享、技能学习、工作习惯培养都可以帮助年轻人更快速的成长。

从刀下留人到职场沟通:语言的力量与人际关系

  

  在他们成长的同时,不要抱着一种「教会徒弟饿死师傅」的狭隘心态,因为「分享就是最好的学习」,传授自己经验的同时也重新的巩固了自己的知识体系。

  这个世界最顶级的高手,也往往都是各自领域著书立说、传道解惑的大师。

  4. 留意被多数人忽略的部分:无法被完全量化的生产力

  公司作为商业组织,其本性就是逐利的,工作方式、福利待遇都是为了吸引人才提高自身的竞争力,获取更多的利润。

  传统制造业通过流水线与标准化来解决生产力的问题,其目的就是把人的行为尽可能的量化,尽可能的规范其行为,来达到效率的提升。

  

  然而对于现代企业,传统的老办法照搬过来,是很难有效果的。

  对于一些职业来说,他们工作的价值很难被完全量化。

  实战篇

  

从刀下留人到职场沟通:语言的力量与人际关系

  1.要有实权:人事权与财务权

  如果你没有实权,只是个光杆司令,想要打造属于自己的优秀团队,还真的不太可能。

  很多公司的福利待遇都是统一规定的,一帮大叔带着一群小孩子喝酒唱 K,虽然大家都觉得没啥意思,可你也没权力另开小灶,去做些年轻人都喜欢的事情,自然很难让下属们感受到你的关怀。

  

  你没有权力去做点不一样的事情,最终结局无非是部分人被同化,另一部分人选择离开。

  没有实权就意味着,你无法约束下属的行为,无法建立你自己的规则,无法给团队进行换血。没有强大团队作为后盾,你很难在公司中获得话语权,也很难做出任何的成绩。

  总之,你的权力或大或小,但终归要有。

  2 .确定自己的管理风格

  现代人的职场生涯中,有一个重要的转折点,就是从基层员工到管理者的改变。这种转变意味着思维方式与看待事务角度的改变。

  管理风格一般都会和管理者的性格有很大关联,所以在确定自己管理风格时,一定要结合自己的性格去分析。

  

  初期的管理者在管理风格上往往会模仿自己的上司或崇拜的企业家。

  想要塑造自己独特的管理风格,最好的方式,就是做自己。没人会喜欢虚伪、别扭的上司。

  3.换血

  团队换血这件事情涉及政治斗争、协作效率、团队氛围,甚至是公司价值观与未来走向。

  不是所有的人都能为你所用,所谓「任何的人放在合适的位置上都可以发挥自身长处」是纯粹的鸡汤。

  如果发现团队中存在不合适的人员,在可接受的成本下,一定要用最快的速度将其换掉,尤其是团队人员较少的时候。

  4.管理策略与管理行为的一致性

  有时员工在无所事事的发呆,并很早离开公司时,内心都会产生一种不满的情绪。这种情绪是有害且错误的。

  出现这种情况,一般来说有两个原因:工作分配不清楚,导致对方手上确实没什么事情。另一个原因就是没有养成下属良好的工作习惯。

  

  在制定一些基于团队的核心规则时,多思考,慎重做出决定,一旦决定做出,就不要轻易修改,否则对团队氛围会有很大的影响。

  编辑来源于经纬创投

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